Chúng tôi chân thành cảm ơn Quý khách đã sử dụng sản phẩm LIBRA -SPAIN, nếu không may xảy ra sự cố hư hỏng vì lý do kỹ thuật, rất mong Quý khách thông cảm và xin được bảo hành với chính sách như sau:

1. Khóa đồng, tay nắm cửa đồng 3-5 năm

2. Khóa inox 304 cao cấp, cremon được bảo hành 1-3 năm.

3. Khóa vân tay:  12 tháng cho phần điện tử phần mềm, 5 năm cho phần cơ 

4. Các phụ kiện bảo hành từ 6 tháng đến 1 năm

5. Xử lý sự cố khẩn cấp trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được thông báo

6. Tư vấn trực tuyến thường xuyên qua điện thoại 08 38 132 364; Zalo chat 0986226872

7. Bảo hành tại công trình đối với SP thông thường mới mua trong vòng 6 tháng và SP công nghệ cao 12 tháng hoặc bảo hành tại phòng kỹ thuật của công ty, tùy vào thời gian đã sử dụng và đặc điểm của từng loại sản phẩm. 

8. Hỗ trợ bảo dưỡng vĩnh viễn.

Điều kiện bảo hành:

1. Khách hàng đã hoàn thành nghĩa vụ thanh toán tiền hàng.

2. Sản phẩm hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất, không do bất kỳ tác động nào khác.

3. Sản bảo hành phải còn đầy đủ các bộ phận chi tiết như lúc mua (hư hỏng vẫn còn giữ lại bộ phận đã hỏng)

4. Sản phẩm có tem chống giả hoặc tem bảo hành của Công ty CP Nam Thành Công (Các tem này dán trên sản phẩm).

5. Sản phẩm còn thời hạn bảo hành.

6. Sản phẩm không qua chuyển nhượng chủ sở hữu.